www.archive.gov.tatarstan.ru

Понедельник, 14 октября 2019

Главная страница  Гостевая книга
ГОСКОМАРХИВ РТ НА РТ ЦГА ИПД РТ ГА ДЛС РТ ЦГА АД РТ ГАП РТ Журнал "Гасырлар авазы - Эхо веков"
и его приложения

Национальный архив Республики Татарстан > Читальный зал >

Информация о результатах анкетирования пользователей читального зала Национального архива Республики Татарстан, проведенного в 2015 году (IV кв.)
Версия для печати

В заочной читательской конференции приняли участие 87 пользователей  читального зала архива, из них:
- научные сотрудники, преподаватели вузов, студенты, аспиранты 61 чел.,
- пользователи, работающие по своим родословным, темам краеведческой тематики (по истории малой исторической родины, населенных пунктов) 26 чел.       

В предложенных к заполнению анкетах пользователи, положительно характеризуя работу читального зала архива, высказали ряд пожеланий и предложений, которые условно можно разделить на ряд блоков:
- режим работы читального зала;
- его техническая оснащенность;
- платные услуги;
- состояние научно-справочного аппарата архива;
- качество размещения материалов в Интернете.

Как показал анализ проведенного анкетирования, пользователей волнует вопрос режима работы читального зала. Большинство пользователей режим работы читального зала удовлетворяет. Однако поступили предложения сделать шестидневную рабочую неделю читального зала, с переносом выходного дня на понедельник; продлением работы читального зала до 20.00 час.
Ряд пользователей обратили внимание на необходимость увеличения площади читального зала, устройства гардероба, установления кондиционера, размещения на столах ламп для местного освещения, специальных подставок под дела.
В плане технической оснащенности основное пожелание связано с компьютеризацией читального зала, установкой копировальной техники (ксероксов, принтеров), размещения описей в Интернете. Отдельные предложения касаются приобретения новых, современных читальных аппаратов.

Обращает внимание и мнение пользователей о качестве предоставляемых для просмотра микрофильмов, обязательного включения в них внутренних описей дел. Также поступили предложения, связанные с возможностью заказа дел, описей по Интернету.
Предложения касаются и самого научно-справочного аппарата. Прежде всего, пользователи хотят видеть, какие описи имеются в читальном зале и предлагают опубликовать списки описей на сайте архива.
Ряд пожеланий касается улучшения состояния НСА. Так, один из пользователей предлагает указывать в описи масштаб карт; высказывается мнение об отсутствии разработанного каталога по некоторым темам, несоответствие содержания дел заголовкам, указанным в описи.

Отдельный вопрос – качество и платный характер услуг, оказываемых пользователям читальных залов. Большинство пользователей удовлетворено качеством копий, представляемых архивом.
В целом можно отметить, что пользователи высказали заинтересованность и  позитивно отнеслись к анкетированию, предлагая даже проводить его раз в 3 месяца.
Проведенное анкетирование выявило наряду с положительными моментами и ряд проблем, требующих своего решения, определения мероприятий, направленных на улучшение обслуживания пользователей.


Поиск по сайту
Расширенный поиск

Краткая история
Положение о Национальном архиве Республики Татарстан
Состав документов
Новые поступления документов
Научно-справочный аппарат
Тематические базы данных
Издательская деятельность
Научно-справочная библиотека
Читальный зал
Юбилейная летопись: 100-летие образования ТАССР (1920-2020 гг.)
Выставки
К 70-летию Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг.
Выступления сотрудников архива
Запросы, исполняемые архивом
Услуги
Путеводитель
Архивы организаций
Контактная информация